Плата за отопление: дома с ОДПУ

С наступлением отопительного сезона один из актуальных вопросов, с которыми люди обращаются в РГ, плата за отопление. А именно те цифры, которые появляются в квитанциях. Как разобраться, нет ли ошибок в начислениях и что делать, если они всё-таки появились – в нашем материале. Мы уже рассказывали, как происходят начисления в домах без прибора учёта тепловой энергии и в домах, где установлен счётчик. В данном материале разбираем схему начислений в домах с ОДПУ.

В домах, где установлены общедомовые приборы учета тепловой энергии (ОДПУ), начисления по отоплению происходит по данными суточных отчётов, которые передаёт в РГ управляющая компания. То есть все расчёты происходят за фактически потребленную тепловую энергию и теплоноситель.

Если:

• УК не предоставляет данные ОДПУ,
• не выполнена вовремя поверка прибора или
• он вовсе сломан,

начисления по услуге «отопление» производятся по среднему показателю для данного дома за месяцы предыдущего отопительного сезона (но не менее чем за 3 месяца). Если отсутствуют показания ОДПУ в предыдущем отопительном сезоне (или они менее 3-х месяцев), то начисление в таком доме производится по нормативу. Если же УК представит документы о том, что данные не предоставлялись из-за поверки счётчика, то начисления по среднему или по нормативу снимается, расчёт вновь происходит по показаниям ОДПУ.

Информация о приборе учёта размещена в разделе квитанции «Справочная информация об ОДПУ».

Для справки

Прибор учета тепловой энергии в многоквартирном доме фиксирует показатели массы, давления, температуры и др. - как общие, так и по счётчикам ГВС (если таковые имеются в доме). Показания приборов учета представляют собой сведения о суточных (или часовых) параметрах потребления по всем параметрам.

Для расчета объёма потребления теплоснабжения МДК берётся сумма значений конкретного показателя за все дни в период с момента предыдущего снятия отчётов до текущей даты снятия отчётов. При этом учитывается время остановки счётчика (например, если было отключение электричества), иные отклонения в работе приборов. Именно поэтому отразить в платёжном документе все показания приборов учёта тепловой энергии технически не возможно: такой документ состоял бы из трёх – пяти страниц.

В квитанциях РГ отражаются сведения о самом приборе учёта (заводской номер, дата поверки), а также значения суммарных объёмов коммунальных ресурсов, исходя из которых произведено начисление. Отдельно указаны объёмы, приходящиеся на жилые и нежилые помещения дома.

Потребители при желании могут запросит детализацию показаний ОДПУ, поступивших в РГ для начислений. Пояснения по начислениям в конкретном доме или квартире можно получить, позвонив в контактный центр 8(4855)327242, направив запрос по электронной почте my@r-gen.ru, а так же лично в расчётно-кассовом пункте ИРЦ.